- 한국철도공사 기업성장응답센터는 규제혁신 및 애로해소의 주체로서 기획재정부․중소기업 옴부즈만과 함께 중소기업의 규제
  애로사항을 해소하는 등 친화적 기업환경 조성으로 중소기업의 활력을 제고하고 혁신성장을 도모하기 위해 설치되었습니다.

• 설치장소 : 한국철도공사 1층 기업성장응답센터 및 홈페이지
• 신고방법 : 방문 및 인터넷 접수
• 신고사항
  ▲ 중소기업 규제애로 : 중소․중견기업에 영향을 미치는 기존 규제 등에 따른 기업의 고충사항
  ▲ 기업민원 피해신고 : 기업민원인이 규제애로를 제기하였다는 이유로 공사로부터 불이익이나 차별을 받았다는 내용의
       진정
• 기업규제와 관련이 없는 일반적인 민원사항은 ‘고객의 소리’를 이용하여 주시기 바랍니다.

• 배경 : 불합리한 기업규제 및 애로를 상시적, 체계적으로 정비하기 위해 도입
• 운영 : 기업경영과 관련된 기존 규제를 정비하고 불합리한 규제에 따른 고충처리, 규제개선 건의 등의 처리 수행
• 기대효과 : 빠르고 정확한 기업규제애로 해소, 안심하고 자유롭게 고충 제기하는 분위기를 조성하여 기업과 공사 간 소통을 강화하여 투명하고 신뢰할 수 있는 공정한 기업문화 조성